An Open Instant Messaging Platform chamado Jabber

Jabber é um abrir de mensagens instantâneas tecnologia que é usada por vários serviços gratuitos de mensagens instantâneas. Existem diversos clientes disponíveis nesta plataforma e vários servidores, bem como, se você pretende executar um em sua própria organização.
Jabber foi adquirida pela Cisco em setembro de 2008.
XMPP
Jabber criou o popular Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP), que é usado por vários aplicativos IM hoje em dia. XMPP é um conjunto de tecnologias open XML para a presença e comunicação em tempo real que foi formalizado pela IETF em 2002-2004.
As atualizações mais recentes sobre XMPP está disponível no seu sítio localizado em http://xmpp.org/
Seus próprios servidores Hosted Jabber
Se você não está interessado em se conectar a servidores públicos, como Jabber.org (ou outros), você pode hospedar um dentro de sua própria rede. Isso dá a você controle completamente administrativa dos serviços de IM.
Um fácil de usar servidor é Openfire. Existem outros vários também. Openfire tem sido desenvolvido pela Ignite Realtime e está disponível no Windows, Linux e Mac.
(Clique para ampliar a imagem. Via Wikipédia)
Openfire fornece um web-based console administrativo. Se você estiver instalando em um sistema Windows, você tem plugins que permitem que você tenha de autenticação LDAP contra seu Windows Domain Controller. Isso simplifica o gerenciamento de usuários de forma significativa. Você pode criar logs de todas as informações trocadas através da rede.
Clientes Jabber
A escolha dos clientes Jabber é enorme. Você vai encontrar um (ou mais) que se adapte às suas necessidades.
Alguns dos clientes que tenho usado extensivamente são Spark (cross-platform) e Exodus (Windows). Com uma combinação de Spark e Openfire, não há necessidade de adicionar usuários ao seu cliente. As listas de distribuição pode ser definida no servidor e ele fica automaticamente transferido para o cliente. Isto é muito útil em um ambiente corporativo, principalmente para as pequenas e médias empresas.
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